上海和平眼科醫(yī)院迎“雙評(píng)”爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿 ，完成中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用與能力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
瀏覽次數(shù)：174 日期:2021-11-16 14:10:15 來(lái)源：上海和平眼科醫(yī)院 進(jìn)入眼科專家答疑區(qū)
2020年8月18日，中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用與能力評(píng)價(jià)(以下簡(jiǎn)稱“雙評(píng)”)專家組蒞臨上海和平眼科醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的信用等級(jí)與能力星級(jí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)。
中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、華東區(qū)社會(huì)辦醫(yī)雙評(píng)工作總負(fù)責(zé)人閆東方及上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)多位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審專家，上海和平眼科醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國(guó)、上海和平眼科醫(yī)院院長(zhǎng)郭?？?、名譽(yù)院長(zhǎng)吳迺川、常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽、副院長(zhǎng)翟愛(ài)琴、陳培正、黨支部書記章冬萍及醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加了本次“雙評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)。
▲集體照
中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“雙評(píng)”，是提升醫(yī)院信譽(yù)度和服務(wù)能力的系統(tǒng)工程。其目的是通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的評(píng)價(jià)，評(píng)出信用與服務(wù)能力良好的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合管理水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，樹(shù)立非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)標(biāo)桿單位，帶動(dòng)整個(gè)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康、規(guī)范發(fā)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
▲檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)
“雙評(píng)”啟動(dòng)會(huì)上，首先由上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海雙評(píng)工作總協(xié)調(diào)人鐘菊華致辭。鐘菊華副會(huì)長(zhǎng)向大家一一介紹評(píng)審專家，并闡述了評(píng)審工作流程，表明評(píng)審專家組將本著堅(jiān)持評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的原則，認(rèn)真地、客觀地做好本次評(píng)審工作，推動(dòng)醫(yī)院達(dá)到以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)的目的，促進(jìn)醫(yī)院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展，同時(shí)預(yù)祝上海和平眼科醫(yī)院順利完成現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)并取得優(yōu)秀成績(jī)。
▲上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
上海雙評(píng)工作總協(xié)調(diào)人鐘菊華致辭
上海和平眼科醫(yī)院常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽首先代表醫(yī)院全體員工，對(duì)專家組給予上海和平眼科醫(yī)院的信任、關(guān)愛(ài)和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!他表示，“雙評(píng)”工作對(duì)我院健全完善誠(chéng)信體制，加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高為群眾眼健康服務(wù)的能力有著非常重要的意義。
▲上海和平眼科醫(yī)院常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽致辭
隨后，上海和平眼科醫(yī)院郭?？圃洪L(zhǎng)向?qū)＜医M作了醫(yī)院“雙評(píng)”創(chuàng)建工作匯報(bào)。郭?？圃洪L(zhǎng)從醫(yī)院介紹、“雙評(píng)”創(chuàng)建、醫(yī)院目標(biāo)3大方面20個(gè)角度介紹了醫(yī)院“雙評(píng)”創(chuàng)建工作情況，重點(diǎn)介紹了“雙評(píng)”創(chuàng)建過(guò)程中的舉措及工作體會(huì)，生動(dòng)描繪了醫(yī)院以“質(zhì)量安全”為核心的工作體系和人文建設(shè)。
郭院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，“以評(píng)樹(shù)誠(chéng)信 ，以評(píng)促發(fā)展”，醫(yī)院將不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，凝聚發(fā)展合力，規(guī)范醫(yī)療行為，夯實(shí)發(fā)展根基，謀求醫(yī)院穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
▲上海和平眼科醫(yī)院郭海科院長(zhǎng)致辭
最后，為感謝醫(yī)院在抗疫防疫工作中所作的努力與貢獻(xiàn)，中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、華東區(qū)社會(huì)辦醫(yī)雙評(píng)工作總負(fù)責(zé)人閆東方代表協(xié)會(huì)向醫(yī)院頒發(fā)了協(xié)會(huì)會(huì)徽和“新冠肺炎戰(zhàn)疫”紀(jì)念章。
▲頒發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)徽和“新冠肺炎戰(zhàn)疫”紀(jì)念章
啟動(dòng)會(huì)后，由22名評(píng)價(jià)專家組成的專家團(tuán)隊(duì)分“誠(chéng)信與行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療護(hù)理與院感控制、醫(yī)院服務(wù)與文化”四個(gè)專業(yè)組，本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、深入臨床及醫(yī)院科室、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作考核、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn)及技能考核、職員訪談等方式，分別從誠(chéng)信與信用建設(shè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、護(hù)理與醫(yī)院感染控制、醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、品牌創(chuàng)新等方面對(duì)上海和平眼科醫(yī)院進(jìn)行了全方位的檢查指導(dǎo)、把脈評(píng)價(jià)。
▲評(píng)價(jià)專家組組長(zhǎng)項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)
介紹評(píng)價(jià)工作要求及安排
▲評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)
▲應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試
下午，4位評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)分別作評(píng)價(jià)結(jié)果反饋。中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)的專家們充分肯定了上海和平眼科醫(yī)院2017年-2019年三年來(lái)取得的成績(jī)，特別是在學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)、特色重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念以及扶殘助殘、公益志愿服務(wù)等方面工作給予了高度評(píng)價(jià)。
專家們認(rèn)為，上海和平眼科醫(yī)院對(duì)“雙評(píng)”工作高度重視，準(zhǔn)備充分、責(zé)任到位、分工落實(shí)、職能清晰，對(duì)和平眼科醫(yī)院在“雙評(píng)”各模塊中體現(xiàn)出的特色、亮點(diǎn)給予充分的肯定，同時(shí)對(duì)不足之處有針對(duì)性地提出了許多寶貴、中肯的意見(jiàn)和建議。
▲評(píng)審專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
評(píng)價(jià)專家組組長(zhǎng)項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)作總結(jié)報(bào)告，指出醫(yī)院“雙評(píng)”工作具有鮮明的5大特色和亮點(diǎn)：
?、俑叨戎匾曉u(píng)價(jià)工作，周密部署、措施得力、全員出動(dòng);
②重視學(xué)科人才及員工繼續(xù)教育建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展的大好形勢(shì)奠定基礎(chǔ);
?、郗h(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)清晰、服務(wù)溫馨、秩序井然，醫(yī)院就診環(huán)境及體驗(yàn)明顯提升;
④重視設(shè)備、技術(shù)、人才的引進(jìn)，技術(shù)隊(duì)伍強(qiáng)，高端人才多;
⑤公益活動(dòng)開(kāi)展豐富，承擔(dān)公益為民責(zé)任感強(qiáng)。
隨后，上海和平眼科醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國(guó)對(duì)此次現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)工作中專家們的專業(yè)性評(píng)價(jià)和全體員工的辛勤付出表示感謝。他表示“雙評(píng)”是對(duì)我院工作的一次全面考核和檢驗(yàn)，我院將及時(shí)梳理此次專家組意見(jiàn)建議、總結(jié)分析和持續(xù)改進(jìn)，以迎“雙評(píng)”為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以一系列積極舉措促進(jìn)醫(yī)院全面、可持續(xù)發(fā)展，“用心關(guān)愛(ài)，傳遞光明”，為打造百年品牌眼科?？漆t(yī)院而努力奮斗!
▲上海和平眼科醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國(guó)致辭
最后，閆東方會(huì)長(zhǎng)在反饋評(píng)價(jià)會(huì)議中表示，這次雙評(píng)會(huì)議是選調(diào)了全國(guó)精兵強(qiáng)將來(lái)滬指導(dǎo)工作，更是上海和平眼科醫(yī)院向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)的一次難得的機(jī)會(huì)。醫(yī)院能不能看好病，能不能讓老百姓有認(rèn)同感和獲得感，這才是我們醫(yī)院永久的評(píng)定指標(biāo)。
就和平眼科醫(yī)院下一步工作，閆東方會(huì)長(zhǎng)提出以下三點(diǎn)要求：
一是要高度重視，醫(yī)院要聚焦今天評(píng)審中專家提出的問(wèn)題和短板，組織力量逐項(xiàng)扎實(shí)整改。要對(duì)全院存在的所有不足和問(wèn)題建立整改臺(tái)帳，明確責(zé)任部門和科室，落實(shí)到人，限時(shí)整改。要把雙評(píng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)和管理的日常建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
二是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，鞏固建設(shè)成果，繼續(xù)做好社會(huì)辦醫(yī)的表率。和平眼科醫(yī)院要總結(jié)迎評(píng)和創(chuàng)建工作實(shí)踐中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化措施，鞏固工作成果，持續(xù)推進(jìn)發(fā)展，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、做好示范。要對(duì)標(biāo)國(guó)際和國(guó)內(nèi)一流，加強(qiáng)縱向、橫向比較，在人才隊(duì)伍和?？平ㄉ仙岬没ㄑ?、下功夫，特別要聚焦創(chuàng)建眼科專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)技術(shù)和適宜技術(shù)，解決眼科疑難重癥，加快發(fā)展眼健康服務(wù)等方面整合力量，拿出新舉措，取得新突破、爭(zhēng)取新業(yè)績(jī)。
三是醫(yī)院要積極回應(yīng)時(shí)代呼喚和人民群眾對(duì)辦好民營(yíng)醫(yī)院的強(qiáng)烈呼聲，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感思考醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的策略和實(shí)踐路徑。要重視醫(yī)院規(guī)范管理的根基建設(shè);重視技術(shù)和管理隊(duì)伍的建設(shè);重視醫(yī)院團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)進(jìn)取和服務(wù)文化的凝煉;重視醫(yī)療質(zhì)量提升;重視和平品牌形象的塑造和提升;重視醫(yī)院和政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的溝通、協(xié)調(diào)、交流、合作，抓住集團(tuán)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)板上市的機(jī)會(huì)，努力去推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作和診療服務(wù)模式等舉措的改革創(chuàng)新，再展和平眼科品牌的新形象，提升和平眼科品牌的新亮度，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力作出新貢獻(xiàn)!
▲中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、
上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、
華東區(qū)社會(huì)辦醫(yī)雙評(píng)工作總負(fù)責(zé)人
閆東方講話
衷心祝愿和平眼科以本次雙評(píng)為契機(jī)，以問(wèn)題和目標(biāo)為導(dǎo)向，以發(fā)揮眼科特色優(yōu)勢(shì)促進(jìn)人民群眾眼健康為目標(biāo)，常抓不懈，開(kāi)拓進(jìn)取，圍繞“把醫(yī)院建成眼?？铺厣珒?yōu)勢(shì)突出、綜合服務(wù)能力一流”的目標(biāo)，為上海社會(huì)辦醫(yī)提供發(fā)展新經(jīng)驗(yàn)，注入更多的亮色而作出新的貢獻(xiàn)!
通過(guò)開(kāi)展此次“雙評(píng)”工作，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的自律能力和持續(xù)改進(jìn)的勁頭。上海和平眼科醫(yī)院將以此為契機(jī)，堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)” ，“一切以病人為中心”，全面貫徹黨的衛(wèi)生方針，以“責(zé)任、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”為核心，使醫(yī)院不斷跨越新臺(tái)階，以更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)質(zhì)量和更好的環(huán)境為群眾的眼健康保駕護(hù)航。
